Boka färdtjänstresa via internet och app

Via internet eller färdtjänstens app kan du själv boka din resa med färdtjänst och flexlinje när som helst på dygnet och enkelt hålla koll på ditt resande. Du kan se hur många resor du har kvar och få störningsinformation. Du kan också bli ombud och hjälpa någon annan boka resor.

Du som är resenär hos färdtjänsten i Göteborg, Mölndal eller Härryda kan boka din resa via internet eller färdtjänstens app. Via internet och appen kan du boka resor och hålla koll på ditt resande, samt bli ombud åt en annan resenär. I appen kan du även se på en karta var ditt fordon befinner sig.

Du behöver användarnamn och lösenord

För att komma igång med app- och internetbokning behöver du användarnamn och lösenord. Samma användarnamn och lösenord fungerar både på internetbokningen och i appen. Om du inte har användaruppgifter sedan tidigare kan du beställa det via minaresor.goteborg.se. Om du har användaruppgifter sedan tidigare men inte hittar dem så kan vi skicka dem till dig igen. Gå in på minaresor.goteborg.se och klicka på "glömt lösenord".

Boka via internet

För att boka resor via internet går du in på minaresor.goteborg.se och loggar in med ditt användarnamn och lösenord.

Boka här

Boka via app

För att boka resor via färdtjänstens app behöver du först ladda ner appen till din telefon. Appen finns både för android och iPhone. Du kan ladda ner den gratis från Appstore eller Google Play.

När du laddat ner appen kan du boka resor i appen genom att logga in med ditt användarnamn och lösenord.

Följ ditt fordon med appen

Du som använder appen kan följa var ditt fordon befinner sig 10 minuter före och 20 minuter efter planerad upphämtningstid. Du ser fordonet på en karta i appen. Inom kort kommer det även bli möjligt att få avståndet mellan dig och fordonet uppläst.

Ombud kan hjälpa dig att boka resor

En vårdnadshavare, släkting eller liknande kan enkelt hantera ditt resande åt dig. Du bestämmer själv vem som ska vara ditt ombud. Ombudet måste skapa en egen användare hos oss. Det går att skapa användare direkt på minaresor.goteborg.se eller via blanketten Boka via ombud. Om ditt ombud redan har skapat en användare hos oss kan du själv lägga till ditt ombud direkt via internetbokningen eller appen. Ditt ombud kan sedan boka dina resor, se detaljer för samtliga bokade resor och dina tillstånd samt få störningsinformation. Däremot kan ombudet inte se din kommande faktura.

Verksamhetsombud

Även verksamheter inom Göteborgs Stad kan bli ombud. Läs mer på uppdragsresor.goteborg.se

Vissa resor måste bokas och avbokas via telefon

Det går inte boka alla typer av resor med internetbokningen.

Du kan inte boka:

  • Sjukresor, ring istället sjukresor 020-91 90 90
  • LSS-resor, dagvårdsresor och resor tillsammans med barn, ungdomar och djur. Då måste du boka resan genom vår beställningscentral på telefon 031- 41 95 00 istället. Vänd dig även dit om du vill avboka en sådan resa. Du kan däremot boka resor med vuxna medresenärer via internetbokningen.
  • Vill du resa i södra skärgården måste du ringa direkt till ön du vill resa på. Boka resa i södra skärgården
  • Resor utanför ditt färdtjänstområde. De ansöker du om och bokar med Riksfärdtjänst