Längre handläggningstider än normalt för serveringstillstånd
28 april 2023
Just nu har tillståndsenheten en ansträngd situation. Vi har ett stort inflöde av ansökningar i kombination med att vi inte har tillräckligt många handläggare, vilket innebär att det nu tar dubbelt så lång tid än normalt för dig att få din ansökan prövad.
Cirka fyra månaders väntetid
Du får därför räkna med att ett stadigvarande serveringstillstånd nu tar cirka fyra, i stället för i normalfallet, två månader. Vi beklagar verkligen detta och hoppas på förståelse.
Vi kommer att höra av oss till dig
Vi arbetar så snabbt vi hinner, men i dagsläget så hamnar din ansökan i kö i väntan på att bli tilldelad en handläggare. När du blivit tilldelad en handläggare kommer handläggaren att höra av sig till dig.
Om du ansökt om stadigvarande, tillfälligt eller ändrat serveringstillstånd och inte har tilldelats en handläggare inom fyra veckor kommer vi att återkoppla till dig och berätta vad som händer med ditt ärende.
Frågor?
Har du frågor eller synpunkter på handläggningstiderna så är du välkommen att kontakta enhetschef Pia Gustafsson, pia.gustafsson@miljo.goteborg.se
Har du övriga frågor eller synpunkter om serveringstillstånd så får du lättast hjälp via kontaktcenter, telefon 031 — 365 00 00 eller genom att skicka din fråga till miljoforvaltningen@miljo.goteborg.se
