Ansök om färdtjänst
Se om du uppfyller kraven
För att kunna få färdtjänst i Göteborg krävs att du uppfyller vissa krav.
Fullmakt för ombud
Du kan ge en person fullmakt att företräda dig i ärenden om färdtjänsttillstånd i Göteborgs Stad. Fullmakten gäller tills vidare men kan när som helst återkallas av dig.
Fullmakt för ombud vid ansökan om färdtjänsttillstånd
Så behandlar vi dina personuppgifter när du ansöker om färdtjänst
För att kunna hantera din ansökan om färdtjänst behöver stadsmiljöförvaltningen behandla dina personuppgifter. Här finns information om hur vi behandlar dina personuppgifter, vem som får ta del av dina personuppgifter, hur vi har fått in dina personuppgifter, och vilka rättigheter du har när dina personuppgifter behandlas av oss.
Så behandlar vi dina personuppgifter när du ansöker om färdtjänst
Så här ansöker du om färdtjänsttillstånd
-
1
Förbered din ansökan
Första gången du ansöker om färdtjänst ska du skicka med ett läkarutlåtande där en läkare beskriver dina medicinska problem och ställer en diagnos.
Om du ansöker på webben kan du skicka in läkarutlåtandet digitalt i samband med din ansökan, eller skicka det med post efter att du ansökt.
Notera att utöver detta läkarutlåtande behöver du som efterfrågar färdtjänst även lämna in en ansökan om färdtjänst. Enbart ett läkarutlåtande räknas inte som en ansökan. Du kan antingen ansöka om färdtjänst längre ner på sidan och bifoga läkarutlåtandet eller skriva ut och fylla i blanketten ”Ansökan om färdtjänst” och skicka in den tillsammans med läkarutlåtandet
-
2
Ansök om färdtjänst
Ansök genom att fylla i formuläret direkt på webben, eller genom att fylla i ansökningsblanketten och skicka in. Adressen står på blanketten.
-
3
Din ansökan utreds
Din ansökan utreds av en handläggare på stadsmiljöförvaltningen. Handläggaren gör en bedömning om du utifrån din funktionsnedsättning har rätt till färdtjänst. Han eller hon utgår alltid från den lagstiftning som finns för färdtjänst. Vid prövningen väger handläggaren även in dina möjligheter att resa med anpassad allmän kollektivtrafik, exempelvis flexlinjen.
För att få ett så bra underlag för beslutet som möjligt vill handläggaren oftast komma i kontakt med dig personligen, antingen via telefon, besök hos oss eller hemma hos dig. Samtalet tar cirka en halvtimme. Behöver du tolkhjälp så ordnar vi det. Vid samtalet berättar vi också om hur färdtjänst och kollektivtrafik fungerar där du bor.
-
4
Du får svar på din ansökan
I normalfallet får du svar på din ansökan inom fem veckor. Beslutet skickas då hem till dig per post eller till din digitala brevlåda. Vid avslag får du information om hur beslutet kan överklagas.
-
5
Använd ditt färdtjänsttillstånd
Ditt färdtjänsttillstånd beskriver vilka fordon du kan resa med. Vilket fordon du får resa med avgörs av hur ditt färdtjänsttillstånd ser ut. Om något behöver ändras, till exempel om du behöver åka rullstolsbuss, kontaktar du serviceresor.
Färdtjänsttillståndet visar också hur många resor du får göra under året. Tillståndet ger dig rätt till ett begränsat antal resor med serviceresors personbilar, rullstolsbilar och rullstolsbussar inom Göteborgs kommun samt till våra kranskommuner.
-
6
Om du har särskilda behov
Om din funktionsnedsättning gör att du till exempel inte kan genomföra en resa utan särskild placering i fordonet eller inte kan resa med andra resenärer i fordonet, så behöver du ansöka om ett särskilt behov. Det gör du genom att fylla i och skicka in blanketten Särskilda behov vid färdtjänstresa.
Särskilda behov vid färdtjänstresa
Om föraren behöver mer information
Om du har en funktionsnedsättning som föraren bör känna till för att kunna utföra sitt uppdrag, exempelvis synskada eller svårigheter att kommunicera, kan du fylla i blanketten Samtycke till utlämnande av sekretessbelagda uppgifter. Då kan vi lämna ut den informationen till föraren. I övrigt är dina uppgifter alltid sekretesskyddade hos stadsmiljöförvaltningen.
Om vi får in en blankett med information som vi inte bedömer som nödvändig för att föraren ska kunna utföra sitt uppdrag, kommer vi att arkivera blanketten och informera dig om detta.
Tietoa suomeksi/Information på finska
Kontakta serviceresor
Har du frågor om ditt färdtjänsttillstånd så kan du kontakta oss.