Kontakta konsumentrådgivningen

Detta kan en konsumentrådgivare hjälpa dig med:

• Berätta om dina rättigheter när du är missnöjd med en vara eller tjänst som du köpt av ett företag eller privatperson. 
• Ge dig råd om hur du på bästa sätt reklamerar till säljaren.
• Ge dig råd om hur du går vidare om ni inte kommer överens.
• Ge dig råd inför köp, till exempel vad du ska tänka på innan du anlitar en hantverkare eller köper en vara.  

Ställ din fråga i vårt forum eller chatta med oss

I vårt forum kan du som bor i Göteborg snabbt söka svar på vanliga frågor och även ställa egna frågor. Du får svar till den mejladress du anger i formuläret. Vi svarar inom 24 timmar på vardagar. Innehåller din fråga känslig information ber vi dig att istället kontakta oss via telefon.

Via forumet kan du också chatta med en rådgivare. Chattfunktionen är ny för oss och vi testar den just nu under maj-juni. Du kommer till chatten genom att klicka på "Chatta med oss" när du är i vårt forum.  

Ställ din fråga i vårt forum

Ställ din fråga via e-tjänsten Fråga en konsumentrådgivare

Här kan du som bor i Göteborg ställa frågor och få råd av en konsumentrådgivare. Du får svar till den mejladress du anger i formuläret. Vi svarar inom 24 timmar på vardagar. 

Fråga en konsumentrådgivare

Boka ett möte via vår bokningstjänst

Vi ger råd och stöd till dig som bor i Göteborg. När du kontaktar oss behöver du ange vilken stadsdel du bor i. Om du inte bor i Göteborg ska du i stället kontakta konsumentrådgivningen i din kommun. I sommar kommer vi stänga bokningstjänsten vecka 29-33, med start tisdagen den 14:e juli till tisdagen den 18:e augusti. 

Boka möte för konsumentrådgivning

• När du bokar ett digitalt möte skickas möteslänken i bokningsbekräftelsen.
• Bokningsbekräftelsen kommer skickas via mejl om du har angett din mejladress. Där finns en länk där du själv kan av- och omboka senast 24 timmar innan ditt möte.
• En påminnelse kommer skickas via mejl en dag innan mötet.
• Om bokningsbekräftelsen inte har kommit fram kan den ha hamnat i din skräppost.
• Fyra veckor efter genomfört möte, kommer vi skicka ut en automatisk bekräftelse på att ditt möte har avbokats. Detta gör vi som ett led i att gallra personuppgifter i våra bokningar. Du kan bortse från själva meddelandet, men vi vill samtidigt gärna informera dig om att meddelandet ändå kommer att skickas efter vårt möte.