Kontakta konsumentrådgivningen

Detta kan en konsumentrådgivare hjälpa dig med:

• Berätta om dina rättigheter när du är missnöjd med en vara eller tjänst som du köpt av ett företag eller privatperson. 
• Ge dig råd om hur du på bästa sätt reklamerar till säljaren.
• Ge dig råd om hur du går vidare om ni inte kommer överens.
• Ge dig råd inför köp, till exempel vad du ska tänka på innan du anlitar en hantverkare eller köper en vara.  

Ställ din fråga i vårt forum

I vårt forum kan du som bor i Göteborg snabbt söka svar på vanliga frågor och även ställa egna frågor. Du får svar till den mejladress du anger i formuläret. Vi svarar inom 24 timmar på vardagar. Innehåller din fråga känslig information ber vi dig att istället kontakta oss via telefon eller via e-post. 

Ställ din fråga i vårt forum

Ställ din fråga via e-tjänsten Fråga en konsumentrådgivare

Här kan du som bor i Göteborg ställa frågor och få råd av en konsumentrådgivare. Du får svar till den mejladress du anger i formuläret. Vi svarar inom 24 timmar på vardagar. 

Fråga en konsumentrådgivare

Boka ett möte via vår bokningstjänst

Vi ger råd och stöd till dig som bor i Göteborg. När du kontaktar oss behöver du ange vilken stadsdel du bor i. Om du inte bor i Göteborg ska du i stället kontakta konsumentrådgivningen i din kommun.

Boka möte för konsumentrådgivning

• När du bokar ett digitalt möte skickas möteslänken i bokningsbekräftelsen.
• Bokningsbekräftelsen kommer skickas via mejl om du har angett din mejladress. Där finns en länk där du själv kan av- och omboka senast 24 timmar innan ditt möte.
• En påminnelse kommer skickas via mejl en dag innan mötet.
• Om bokningsbekräftelsen inte har kommit fram kan den ha hamnat i din skräppost.
• Fyra veckor efter genomfört möte, kommer vi skicka ut en automatisk bekräftelse på att ditt möte har avbokats. Detta gör vi som ett led i att gallra personuppgifter i våra bokningar. Du kan bortse från själva meddelandet, men vi vill samtidigt gärna informera dig om att meddelandet ändå kommer att skickas efter vårt möte.