Nyckelhantering vid trygghetslarm

Hur går det till?

Hemtjänst natt och larm bokar tid med dig för att hämta nycklarna. Hemma hos dig tar de emot nycklarna och skriver en nyckelkvittens. Du får även information om hemtjänstens nyckelhantering.

Det är Trygghetsjourens tekniker som installerar ditt larm när nycklarna är hämtade.

Om du byter lås behöver du meddela hemtjänst natt och larm så att de kan hämta nya nycklar. Du får själv betala för en öppning av ditt lås, om du larmar och inte har lämnat de nya nycklarna.

Till dig som lämnar ifrån dig dina nycklar

Hemtjänsten natt och larm har nyckel till dig för att kunna öppna om du skulle larma och behöva hjälp. Kom ihåg att inte låsa eller lämna din nyckel i överlåset på insidan. Då kan personal inte låsa upp med sin nyckel när de kommer. Du får själv betala för en öppning av låset.

Hur dina nycklar förvaras

Din nyckel förvaras i ett låst skåp i hemtjänstens lokaler. Personalen som hämtar ut din nyckel registrerar sig när de hämtar nyckeln och när de lämnar tillbaka den. Hemtjänsten får inte låna ut din nyckel till andra utan ditt samtycke.

Se över din försäkring

Vårt råd till dig är att du tar kontakt med ditt försäkringsbolag. Kontrollera med dem vad som gäller för din hemförsäkring när du lämnar ifrån dig dina nycklar till hemtjänsten.

Om du byter lås

Du ansvarar själv för att meddela hemtjänsten natt och larm om du byter lås och får nya nycklar. Då kommer personal hem till dig och hämtar din nya nyckel och lämnar tillbaka de gamla. Du får själv betala för en eventuell öppning av låset om du larmar och inte har lämnat de nya nycklarna.

Om du inte längre vill ha trygghetslarm

Om du inte längre har behov av ditt trygghetslarm kontaktar du din socialsekreterare för att få information om hur du lämnar tillbaka det. När du lämnar tillbaka ditt trygghetslarm får du tillbaka dina nycklar. Du når socialsekreterarna genom att ringa Göteborgs Stads kontaktcenter på 031-365 00 00.