Ansök om ekonomiskt bistånd
Så här gör du för att ansöka om ekonomiskt bistånd
-
1
Kontakta socialkontoret
Din ansökan om ekonomiskt bistånd börjar alltid med att du själv kontaktar socialkontoret där du bor genom att ringa dit.
Hur kontaktar jag rätt socialkontor?
Kontaktuppgifterna hittar du längst ner på sidan. Om du är osäker på vilket socialkontor du ska vända dig till, kolla din gatuadress I vilken stadsdel ligger gatan?
Vad händer under samtalet?
Under samtalet pratar vi kort om dina behov och utifrån de uppgifter du då lämnar gör vi en preliminär bedömning av om du kan ha rätt till ekonomiskt bistånd. Om du fortfarande önskar att gå vidare med din ansökan så kommer du kallas till ett nybesök med en socialsekreterare.
Det är viktigt du förstår att denna preliminära bedömning kan ändras när socialsekreteraren senare utreder din rätt till bistånd. Det är också viktigt att du förstår att oavsett vad den preliminära bedömningen säger så har du alltid rätt att lämna in en ansökan och få den prövad.
Alternativ kontaktväg
Om du har svårigheter att ta telefonkontakt, kan du fylla i en blankett om kontaktförfrågan. Då skriver du ut och fyller i blanketten och skickar därefter in det med post till ditt närmaste socialkontor.
-
2
Ansökan och möte på socialkontoret
På mötet med socialsekreteraren pratar vi om din ekonomiska situation, tittar igenom din ansökan och hur dina behov ser ut och vad du själv gör och har gjort för att kunna klara dig själv.
Om du behöver stöd med att fylla i ansökan hjälper dig socialsekreteraren med detta.
Vilka uppgifter behöver jag lämna in?
Olika personer behöver lämna in olika uppgifter. De uppgifter som socialtjänsten vanligtvis behöver ha i samband med ansökan om ekonomiskt bistånd och mötet med socialsekreteraren är till exempel:
-
Ifylld ansökan
-
Legitimation
-
Hyresavtal
-
Papper på dina inkomster och utgifter som vi bett om
-
Uppgift om de bidrag du har sökt
Socialsekreteraren kan behöva kontrollera dina uppgifter med till exempel Försäkringskassan, Skatteverket, A-kassan, CSN, bilregistret och din arbetsgivare.
Vilka ska vara med på mötet?
Om ni är ett par, sammanboende eller gifta måste båda två vara med på mötet.
Du får ha med en stödperson om du vill.
Kan jag få hjälp av tolk?
Det är viktigt att du och socialsekreteraren förstår varandra. När du kontaktar socialkontoret kommer socialsekreterarna bedöma om det finns behov av tolk och bokar i så fall in en sådan.
-
-
3
Utredning
Efter mötet kommer socialsekreteraren att sammanställa de uppgifter du lämnat in i en utredning. Denna utredning tar normalt 10 arbetsdagar från att du har lämnat in alla uppgifter som behövs.
Så snart utredningen är färdig kommer socialsekreteraren att fatta ett beslut. Du kommer i första hand meddelas via en digital brevlåda (exempelvis Kivra), annars får du ditt beslut via post.
Följ ditt ärende på webben
Du som har ansökt om ekonomiskt bistånd kan följa och se ditt socialtjänstärende på Mina sidor.
Du loggar in med e-legitimation, till exempel Bank-id, här:
För att se ditt ärende på Mina sidor behöver du e-legitimation. När du är inloggad kan du se information om ditt ärende. Du kan till exempel se beslut, dokument och betalningar kopplade till ärendet.
Om du vet att du får ekonomiskt bistånd men inte kan se ditt ärende kontaktar du din handläggare.
-
4
Du får ett beslut
Hur snabbt kommer beslutet?
När du har lämnat in alla uppgifter socialsekreteraren behöver kan du alltså räkna med att du har ett beslut ungefär 10 arbetsdagar.
Hur får jag reda på beslutet?
Har du digital brevlåda skickas beslutet dit. Har du inte det kommer beslutet med vanlig post. Du kan alltid se utredning och beslut på Mina sidor.
Utbetalning av pengar efter beslutet
Normalt skickas pengarna till din bank samma dag som beslutet fattas. Överföringen dit kan ta någon dag eller två.
Har du inget fungerande bankkonto dit pengarna kan skickas kontaktar socialsekreteraren dig hur du får dina pengar.
Om du inte är nöjd med beslutet
Socialsekreteraren fattar sitt beslut på de uppgifter du lämnat in.
Ibland fattas det handlingar och du får därför ett avslag. Se då till att lämna in uppgifterna som saknas så socialsekreteraren kan ompröva beslutet.
Om socialsekreteraren ändå bedömer att du inte har rätt till ekonomiskt bistånd kommer du att få ett skriftligt beslut med en förklaring. Om du inte förstår beslutet kan du be din socialsekreterare förklara beslutet för dig.
Om du är missnöjd och tycker att beslutet är felaktigt kan du överklaga beslutet:
- Du behöver skriftligen förklara varför du tycker att beslutet är felaktigt.
- Den skriftliga överklagan lämnar du in till den socialsekreteraren och socialförvaltning som har fattat beslutet.
- Om du behöver hjälp med att skriva en överklagan kan du kontakta din socialsekreterare.
- Socialsekreteraren tittar igenom ärendet på nytt för att se om vi har gjort rätt bedömning.
- Om bedömningen fortfarande är att du inte har rätt till ekonomiskt bistånd, skickas överklagan vidare till Förvaltningsrätten (domstol).
-
5
Planering framåt
I samband med utredning och beslut gör vi en plan tillsammans. Målet är att du ska kunna försörja dig så snart som möjligt. I planen ska det tydligt stå vad du måste göra för att ha rätt till ekonomiskt bistånd. Det kan till exempel vara att:
- söka arbete
- vara inskriven på Arbetsförmedlingen och delta i deras aktiviteter
- delta i aktiviteter som socialsekreteraren anvisat dig till
- ha regelbunden kontakt med läkare om du är sjuk och inte kan söka arbete
-
6
Du har skyldighet att meddela förändringar
Du som får ekonomiskt bistånd måste meddela din socialsekreterare om du får ändrade inkomster eller utgifter. Du är också skyldig att meddela om du flyttar ihop eller isär, om du delar bostaden med någon eller om du flyttar till annan bostad.
Om du lämnar osanna eller ofullständiga uppgifter kan du bli polisanmäld för misstänkt bidragsbrott. Du kan även bli återbetalningsskyldig.