Så här jobbar Göteborgs Stads socialtjänst
Det här gör socialtjänsten
Socialtjänsten är en viktig del av vårt samhälle och finns för att ge människor stöd i olika skeden i livet. Socialtjänsten arbetar med att erbjuda råd, stöd och hjälp. Både när det har uppstått problem och svårigheter men även för att hjälpa människor att klara utmaningar och situationer på egen hand.
Mycket av socialtjänstens arbete är förebyggande för att stödja barn, unga och vuxna i god tid. Varje kommun har en egen socialtjänst och arbetet styrs av flera lagar.
I Göteborgs Stad finns olika avdelningar som har olika ansvar och på denna sida kan du läsa om några av de stora områden där stöd erbjuds.
Socialtjänsten erbjuder råd, vägledning och stöd
Att ta del av socialtjänstens insatser är väldigt vanligt och också en rättighet som många tar vara på. Alla kan behöva stöd ibland, både vuxna och barn.
De flesta som jobbar inom socialtjänsten är socionomer och många kallas för socialsekreterare. Andra kallas till exempel för familjebehandlare, boendestödjare eller fältarbetare. Socialtjänsten har ett särskilt viktigt ansvar för att barn och ungdomar ska ha det bra när de växer upp. Därför stöttar socialtjänsten många familjer. Det allra vanligaste är att man tillsammans kommer överens om vilket stöd som passar bäst.
Socialtjänsten arbetar även för att vuxna ska kunna leva ett tryggt och självständigt liv och erbjuder stöd till vuxna på olika sätt. Det kan handla om ekonomi, rådgivning, föräldraskap, boende, missbruk, kriminalitet och våld eller andra saker.
Sammanfattningsvis arbetar socialtjänsten i Göteborgs Stad för att bidra till välfärd, trygghet och rättvisa för stadens invånare genom olika typer av stöd och insatser. Socialtjänsten jobbar för att skapa ett samhälle där alla kan växa och utvecklas.
För dig som är under 18 år
Du som är under 18 år och behöver hjälp kan du kontakta socialtjänsten. Om du eller någon du känner mår dåligt och inte kan få hjälp hemma, är det viktigt att söka stöd.
Här kan du få hjälp som barn och ung
Koll på soc — en sida om socialtjänsten för barn
Om det är en nödsituation, något farligt har hänt eller är på väg att hända, ska du ringa 112.
Hur kontaktar jag socialtjänsten?
- Ring Kontaktcenter
Första gången du kontaktar socialtjänsten kan du alltid ringa till kontaktcenter som hjälper dig vidare till socialkontoret närmast dig. På kontaktcenter jobbar servicevägledare som har bra koll på verksamheter och stöd runt om i Göteborgs Stad.
Kontaktcenter: 031 - 365 00 00 - Besök ett socialkontor
På socialkontoren runt om i Göteborgs Stad finns socialtjänsten. Här jobbar socialsekreterare och annan kompetent personal som hjälper dig när du behöver stöd, har frågor eller funderingar. Socialtjänsten kan också hjälpa dig att komma i kontakt med andra stödjande verksamheter. - Besök ett medborgarkontor
Här jobbar samhällsvägledare som kan svara på frågor om socialtjänsten och hjälpa dig att hitta rätt bland olika verksamheter i Göteborgs Stad. Hit kan du också komma för att ställa frågor om hur samhället fungerar eller vilken myndighet du skall vända dig till.
Socialtjänsten hjälper barn, unga och familjer
Målet är att det ska bli bättre hemma
Socialtjänsten i Göteborgs Stad har som mål att ge barn och unga en trygg start i livet och stödja dem när det behövs. Alla familjer och barn ska känna sig inkluderade, lyssnade på och trygga. Därför jobbar socialtjänsten med att erbjuda stöd, både innan men också när problem redan uppstått.
Föräldrar som vill utvecklas eller få stöd i sitt föräldraskap erbjuds exempelvis kurser, vägledning, rådgivning eller stödgrupper. Socialtjänsten jobbar även tillsammans med bland annat hälso- och sjukvården, skolan och polisen.
Barns rättigheter är svensk lag
FN:s barnkonvention är en del av svensk lag, vilket betyder att barns rättigheter är tydliga i våra lagar. Barns rätt att få det skydd och stöd de behöver för att kunna växa och må bra är en del av FN:s barnkonvention. Alla barn i Sverige har rätt till en trygg och säker uppväxt. Det är vårdnadshavarna som har det största ansvaret för detta i en familj.
När en familj behöver stöd finns det mycket hjälp att få av samhället, till exempel av socialtjänsten. Socialtjänsten arbetar för att säkerställa att barns rättigheter respekteras och skyddas.
När barn är utsatt för fara
Möjligheten att göra en orosanmälan finns för att skydda barn från att fara illa. Socialtjänsten ska alltid ha barnets bästa i åtanke och det finns stöd att få för de barn och föräldrar som behöver det.
Socialtjänsten arbetar enligt lagar som socialtjänstlagen (SoL), lagen om vård av unga (LVU), FN:s barnkonvention, föräldrabalken (FB) och lagen om unga lagöverträdare (LUL).
Orosanmälan när ett barn far illa
När barn inte får den hjälp de behöver (LVU som sista utväg)
Socialtjänsten försöker hitta lösningar och stöd tillsammans med vårdnadshavare. Om man inte kan komma överens kan det bli aktuellt att barnet omhändertas enligt lagen om vård av unga (LVU). Lagen låter myndigheterna besluta trots att vårdnadshavaren eller barnet inte håller med, alltså utan deras samtycke.
Ett beslut om att ett barn inte kan bo kvar hos sina vårdnadshavare är en sista utväg och sker endast om barnet är i omedelbar fara. Det kan till exempel handla om att en vårdnadshavare har allvarliga psykiska problem, missbruk eller att barnet utsätts för våld och hot.
Socialnämnden. Om barnets situation är allvarlig kan socialtjänsten föreslå till socialnämnden att barnet omhändertas enligt lagen om vård av unga (LVU). Politikerna i socialnämnden beslutar om en LVU-ansökan ska skickas till domstolen eller inte.
Domstolen läser sedan socialtjänstens utredning och det yttrande som vårdnadshavare lämnat in tillsammans med sitt offentliga biträde (jurist eller advokat). Efter det kallar domstolen till ett möte, en muntlig förhandling. Där får socialtjänsten och vårdnadshavare framföra sin syn på barnets situation. Här deltar även barnets offentliga biträde.
Slutligen beslutar domstolen om barnet ska omhändertas eller inte. Vårdnadshavare har alltid rätt att överklaga beslutet.
Mer om LVU på flera språk (socialstyrelsen.se)
Ekonomiskt bistånd — Stöd för individer och familjer i ekonomiskt behov
Du har i första hand ett eget ansvar att ordna upp din ekonomiska situation. Men alla kan ibland få det svårt med ekonomin. Ekonomiskt bistånd fungerar som ett skydd för dig som inte får livet att gå ihop ekonomiskt. Biståndet ska täcka det mest nödvändiga, som mat, kläder och boende. Målet är att du ska kunna klara dig utan ekonomisk hjälp.
Socialtjänstens uppdrag består av två delar när det gäller ekonomiskt bistånd, dels att se om du har rätt till ekonomiskt bistånd, dels att stötta dig för att du ska kunna klara dig själv ekonomiskt. Det kan exempelvis vara stöd i att söka jobb eller att ge råd om ekonomi. Ibland kan man inte försörja sig genom arbete och då hjälper socialtjänsten dig att hitta andra lösningar.
Du kan ha rätt till ekonomiskt bistånd om du inte har tillräckligt stor inkomst eller tillgångar (till exempel sparade pengar) och inte har råd med det mest nödvändiga. Du har alltid rätt att göra en ansökan om ekonomiskt bistånd och få den prövad. Om du får helt eller delvis avslag, det vill säga nej på det du ansöker om, ska du få ett skriftligt beslut. Du kan överklaga beslutet.
Ekonomiska svårigheter i familjer
I familjer med ekonomiska problem är det vanligt att barnen också påverkas. Trots att barn inte själva ansöker om ekonomiskt bistånd, räknas de in i föräldrarnas hushåll. Det betyder att en del av dem som får ekonomiskt bistånd är barn.
Att ha långvariga ekonomiska problem kan vara svårt för både vuxna och barn. Det är därför viktigt att försöka undvika att familjer hamnar i en situation där de behöver hjälp under lång tid. Barnens bästa är alltid viktigt, och socialtjänsten försöker att tänka på det när de ger ekonomiskt bistånd.
Stöd för att motverka hemlöshet
Du kan vända dig till socialtjänsten om du behöver stöd i din bostadssituation. I första hand har du ett eget ansvar att ordna boende för dig och din familj. Det betyder att du behöver leta och ansöka om bostad, antingen genom bostadsförmedling, bostadsbolag eller på andra sätt.
När du inte kan ordna boende själv kan socialtjänsten stötta dig. Målet är att du ska kunna leva på en rimlig nivå och få det stöd du behöver för att kunna leva ett självständigt liv. För vissa individer eller särskilt utsatta grupper kan detta innebära att socialtjänsten kan hjälpa till med boende. Socialtjänsten gör alltid en bedömning utifrån din situation.
Socialtjänsten kan erbjuda tillfälligt boende för dig som utsätts för våld i nära relation och stötta dig till en mer permanent lösning. Socialtjänsten har ett särskilt ansvar i att skydda barn från att bli hemlösa eller leva under osäkra boendeförhållanden.
Våld och hot
Socialtjänsten kan hjälpa dig om du utsätts för våld och hot eller om du känner någon som utsätts. Våld innebär att någon gör något som skadar, smärtar, skrämmer eller kränker en annan person. Våld kan vara slag och sparkar men det kan också vara hot, kränkningar, kontroll eller att tvinga någon att göra något de inte vill.
För vuxna som utsätts för våld och hot erbjuds frivilligt stöd. Hjälpen och stödet anpassas efter dig och dina förutsättningar. Socialtjänsten kan också ge stöd till dig som utsätter andra för våld och vill sluta.
När barn blir utsatta för våld
Socialtjänsten har ett speciellt ansvar för att skydda barn och unga från våld. Om du har blivit utsatt för våld eller hot är det viktigt att du vet att det finns hjälp att få. Du har alltid rätt att känna dig trygg och säker hemma, i skolan och med människor i din närhet.
Om du eller någon du känner inte känner sig trygg, kan du alltid kontakta socialtjänsten.
Stöd- och kriscentrum för barn och unga
Jagvillveta.se — en hemsida av Brottsoffermyndigheten
Om det är en nödsituation, något farligt har hänt eller är på väg att hända, ska du ringa 112.
Kriminalitet
Socialtjänsten arbetar för att förhindra att barn, unga och vuxna börjar göra olagliga saker eller fortsätter begå brott efter att de har straffats. Det kallas social brottsprevention. Socialtjänsten försöker ge stöd till människor så att de inte hamnar i problem och stötta dem i att göra bra val.
Göteborgs Stad arbetar aktivt med förebyggande insatser och avhopparverksamheter för den som vill lämna kriminalitet. Socialtjänsten är också närvarande och aktiv när det handlar om att stödja både unga och vuxna som drabbats av brott eller våld i nära relationer.
Genom att samarbeta med andra myndigheter och erbjuda olika typer av hjälp och skydd, arbetar socialtjänsten för att skapa ett säkrare och tryggare samhälle för alla.
Socialtjänsten vill förebygga kriminalitet bland unga
Socialtjänstens roll handlar mycket om att förebygga brottslighet. Det kan till exempel vara att tidigt upptäcka barn och ungdomar som riskerar att begå brott och erbjuda dem och deras familjer hjälp och stöd. Detta arbete är en viktig del i att skapa ett tryggt och välmående samhälle där alla ges möjlighet att växa upp utan att hamna i kriminalitet.
När barn begår brott
Socialtjänsten har ett särskilt ansvar när det gäller unga personer som misstänks för, eller döms för brott. Ansvaret innebär till exempel att ge stöd. vara närvarande vid polisförhör och att ge information till domstolen.
När det gäller unga personer under 15 år som begår brott, ligger ansvaret för åtgärder på socialtjänsten. För ungdomar över 15 år delar socialtjänsten ansvaret med andra myndigheter som polisen.
Socialtjänstens roll kring alkohol, droger och missbruk
Missbruk och beroende är ord som kan betyda olika saker och handla om olika saker. Inom socialtjänsten brukar missbruk och beroende vanligtvis handla om alkoholmissbruk, narkotikamissbruk och spelmissbruk.
I socialtjänstlagen (SoL) står det om socialtjänstens ansvar kring insatser och behandling vid missbruk. Socialtjänsten ska till exempel arbeta för att förebygga och motverka missbruk av alkohol, narkotika och andra beroendeframkallande medel. Socialtjänsten ska också förebygga och motverka spelmissbruk.
Stöd för personer med funktionsnedsättning
Du som har en psykisk, intellektuell eller fysisk funktionsnedsättning kan få stöd och service av förvaltningen för funktionsstöd. Målet är att du ska kunna vara så självständig och delaktig som möjligt. Stödet kan vara allt ifrån insatser som boendestöd till mer omfattande stöd som bostad med särskild service. Vi erbjuder även anhörigstöd.
Se vilket stöd du kan få: Funktionsnedsättning
Ansök om stöd: Hitta socialsekreterare funktionsstöd
Våra värdighetsgarantier: Värdighetsgarantier inom funktionsstöd
Stöd för äldre
Du som är äldre och har ett stort behov av stöd i din vardag kan få hjälp från kommunen. Stödet bygger på frivillighet. Det betyder att du bestämmer själv om du vill ansöka om hjälp. Kommunen gör sedan en bedömning utifrån dina behov. Det kan vara allt från stöd i hemmet till att bo på ett vård- och omsorgsboende.
Vissa stöd är gratis och kräver inget biståndsbeslut. Andra stöd behöver du ansöka om, och då får du prata med en socialsekreterare om dina behov.
Hur är socialtjänsten i Göteborgs Stad organiserad?
I Göteborgs Stad finns sex socialförvaltningar som tillsammans bildar stadens socialtjänst: fyra regionala socialförvaltningar i Centrum, Hisingen, Nordost och Sydväst, äldre samt vård- och omsorgsförvaltningen och förvaltningen för funktionsstöd.
Socialnämnderna
Varje förvaltning styrs av en nämnd med politiker. Inom socialförvaltningarna är det socialnämnderna som är politiskt ansvariga för kommunens socialtjänst. Det är socialtjänsten som utför arbetet i praktiken och som måste följa nämndens beslut.
Här kan du få hjälp
Relaterad information
Socialtjänsten hjälper barn, unga och familjer
Socialtjänsten kan ge ekonomiskt bistånd vid ekonomiskt behov
Socialtjänstens stöd vid våld och hot
Socialtjänstens stöd vid kriminalitet
Socialtjänsten kan ge stöd till dig som är hemlös
Socialtjänstens roll kring alkohol, droger och missbruk
Stöd för personer med funktionsnedsättning
Socialtjänstens stöd till äldre
Kontakta ditt socialkontor
Har du synpunkter eller frågor om socialtjänsten så kan du kontakta ett socialkontor i ditt område.