Lämna synpunkter
Regionarkivet vill ge god service och likvärdigt stöd till alla. Därför är dina synpunkter viktiga för oss. Du kan lämna synpunkter skriftligt och muntligt och vi skickar också ut en enkät till dig som arbetar på myndighet och har haft kontakt med oss i ett ärende.
Lämna dina synpunkter
Du kan lämna synpunkter, klagomål, beröm och ändringsförslag via Göteborgs Stads synpunktsformulär. Skriv att din synpunkt gäller Regionarkivet så skickas synpunkten till oss. Vi värdesätter alla synpunkter vi får!
I våra expeditioner finns en synpunktsblankett som du kan fylla i och lämna in.
Självklart kan du också framföra dina synpunkter muntligt till någon av våra medarbetare eller chefer.
Vi mäter kundnöjdhet
En gång i månaden skickar vi ut en enkät till medarbetare på förvaltningar och bolag i Göteborgs Stad och externa som har haft kontakt med Regionarkivet i ett ärende. Resultatet för 2025 visar att kundnöjdheten med förvaltningens service är mycket hög (Nöjd-kund-index 79) medan upplevelsen av Regionarkivet som ideal arkivmyndighet är något lägre. (Nöjd-kund-index 61).
Regionarkivets genomsnittliga NKI-värde är 72, vilket är bra, och vi fortsätter att arbeta med de delar som kan förbättras. Om du får en enkät av oss är vi mycket tacksamma om du svarar, då det hjälper oss i vårt förbättringsarbete"