Värdighetsgarantier inom förvaltningen för funktionsstöd
Teckenspråksfilm på denna sida
Nämnden för funktionsstöd har infört värdighetsgarantier för förvaltningens verksamheter. Garantierna gör det tydligt vad du och dina anhöriga kan förvänta er av den service och det stöd som vi erbjuder.
Våra fem värdighetsgarantier
Bemötande
Vi respekterar dig, din integritet och dina upplevelser. Vi visar omtanke och bemöter dig med värdighet och medmänsklighet. Vi har förståelse för att din situation är unik.
Kommunikation
och kompetens
Du ska kunna förstå oss och vi ska förstå dig. Vi har kunskap om dina funktionsnedsättningar, kommunikationssätt och ger stöd i att använda de hjälpmedel du behöver.
Självständighet
och delaktighet
Vi stöttar och möjliggör för dig att kunna vara delaktig och påverka din situation. Vi utgår från dina förmågor och uppmuntrar dig till att vara självständig och självbestämmande.
Trygghet
och kontinuitet
Du ska trivas och känna dig trygg. Alla som ger dig stöd ska känna till dina behov och hur du vill att stödet ges. Stödet ska präglas av kontinuitet och förutsägbarhet.
Synpunkter
och kontakt
Du ska veta vem du kan vända dig till med önskemål och synpunkter kring ditt stöd. Det ska kännas enkelt och tryggt att kontakta oss. Vi lyssnar på dina synpunkter och du ska få ett tydligt svar.
Om vi inte lever upp till våra värdighetsgarantier
Upplever du att vi inte håller det vi lovar – berätta det för oss!
Då kan vi åtgärda brister i det stöd som du får. På så sätt blir vi bättre på att förstå dina behov och ge rätt stöd. Så att du kan leva ett gott och självständigt liv som alla andra.
Du kan lämna synpunkter på flera olika sätt:
- Lämna synpunkter via synpunktsformulär här på webben
- Skicka e-post till förvaltningen för funktionsstöd: funktionsstod@funktionsstod.goteborg.se
- Skicka brev till förvaltningen för funktionsstöd. Kontaktuppgifter hittar du längst ner på den här sidan.
- Lämna dina synpunkter muntligen till våra medarbetare eller ansvarig chef.
- Du kan också fylla i en synpunktsblankett som finns att hämta i våra verksamheter och lokaler.
Filer och dokument
-
Värdighetsgarantier inom förvaltningen för funktionsstöd - Bildstöd och samtalskarta
Bildstöd och samtalskarta för alternativ kompletterande kommunikation
1,13 MB -
Värdighetsgarantier inom förvaltningen för funktionsstöd på arabiska
En folder på arabiska om värdighetsgarantier inom förvaltningen för funktionsstöd.
367 kB -
Värdighetsgarantier inom förvaltningen för funktionsstöd på bosniska, kroatiska och serbiska
En folder om värdighetsgarantier inom förvaltningen för funktionsstöd på bosniska, kroatiska och serbiska
331 kB -
Värdighetsgarantier inom förvaltningen för funktionsstöd på engelska
En folder på engelska om värdighetsgarantier inom förvaltningen för funktionsstöd.
340 kB -
Värdighetsgarantier inom förvaltningen för funktionsstöd på finska
En folder på finska om värdighetsgarantier inom förvaltningen för funktionsstöd.
340 kB -
Värdighetsgarantier inom förvaltningen för funktionsstöd på persiska
En folder på persiska om värdighetsgarantier inom förvaltningen för funktionsstöd.
360 kB -
Värdighetsgarantier inom förvaltningen för funktionsstöd på somaliska
En folder på somaliska om värdighetsgarantier inom förvaltningen för funktionsstöd.
343 kB
Kontakta förvaltningen för funktionsstöd
Har du synpunkter eller frågor om värdighetsgarantier så kan du kontakta förvaltningen för funktionsstöd.
Besöksadress
Selma Lagerlöfs Torg 2
Postadress
Box 4053
422 04 Hisings Backa