Kundundersökning om företagsklimatet

Insiktsmätningen

Insikt är en servicemätning av kommuners myndighetsutövning. Kundundersökningen innebär att du som varit i kontakt med Göteborgs Stad kan bli kontaktad av ett undersökningsföretag för att besvara en enkät.

Om du är företagare och har haft ett myndighetsärende med kommunen kan det alltså hända att du blir tillfrågad om du vill vara med i Insiktsmätningen. Ta gärna chansen! Dina svar gör det enklare för oss att förbättra för dig som driver företag i Göteborg.

De områden som omfattas av kundundersökningen är:

• Brandskydd
• Bygglov
• Livsmedelskontroll
• Markupplåtelse
• Miljö- och hälsoskydd
• Serveringstillstånd

Eftersom samma undersökning görs av flera kommuner i Sverige kan vi också lära av varandra.

Om frågorna

Enkäten innehåller 40 frågor varav drygt hälften är kopplade till sex serviceområden:

• information
• tillgänglighet
• bemötande
• kompetens
• rättssäkerhet
• effektivitet

Se resultaten

På Sveriges kommuner och regioners (SKR) webbplats hittar du undersökningens resultat från tidigare år. I april året efter mätåret offentliggör SKR de nationella resultaten samt kommunrankingar för gruppen företagare i en så kallad Öppen jämförelse Företagsklimat

Dina svar är anonyma

Svaren från kundundersökningen Insikt används för statistiska ändamål. All data som lagras i SKR:s databas är anonymiserad. Det går alltså inte att identifiera specifika personer eller företag.

Hanteringen av personuppgifter regleras av dataskyddförordningen (GDPR).