Kundundersökning om företagsklimatet
Insiktsmätningen
Insikt är en servicemätning av kommuners myndighetsutövning. Kundundersökningen innebär att du som varit i kontakt med Göteborgs Stad kan bli kontaktad av ett undersökningsföretag för att besvara en enkät.
Om du är företagare och har haft ett myndighetsärende med kommunen kan det alltså hända att du blir tillfrågad om du vill vara med i Insiktsmätningen. Ta gärna chansen! Dina svar gör det enklare för oss att förbättra för dig som driver företag i Göteborg.
De områden som omfattas av kundundersökningen är:
- Brandskydd
- Bygglov
- Livsmedelskontroll
- Markupplåtelse
- Miljö- och hälsoskydd
- Serveringstillstånd
Eftersom samma undersökning görs av flera kommuner i Sverige kan vi också lära av varandra.
Om frågorna
Enkäten innehåller 40 frågor varav drygt hälften är kopplade till sex serviceområden:
- information
- tillgänglighet
- bemötande
- kompetens
- rättssäkerhet
- effektivitet
Se resultaten
På Sveriges kommuner och regioners (SKR) webbplats hittar du undersökningens resultat från tidigare år. I april året efter mätåret offentliggör SKR de nationella resultaten samt kommunrankingar för gruppen företagare i en så kallad Öppen jämförelse Företagsklimat
Dina svar är anonyma
Svaren från kundundersökningen Insikt används för statistiska ändamål. All data som lagras i SKR:s databas är anonymiserad. Det går alltså inte att identifiera specifika personer eller företag.
Hanteringen av personuppgifter regleras av dataskyddsförordningen (GDPR).
Kontakta Göteborgs Stad
Har du synpunkter eller frågor om hur vi arbetar med kundundersökningar så kan du kontakta Göteborgs Stad.
Öppettider
Telefon och e-post
- Telefon
- 031-365 00 00 (Göteborgs Stads kontaktcenter)
- E-post
- goteborg@goteborg.se
- Kontaktformulär
Postadress
Göteborgs Stad
404 82 Göteborg