Det här kan stadsbyggnadsförvaltningens kundservice hjälpa till med

Är du exploatör och planerar ett större projekt? 

Mejla en förfrågan om ett förmöte till oss så hjälper vi dig att komma i kontakt med rätt person. 

Sök information via självservicedator 

I vår självservicedator, kan du söka och ta fram fastighetsinformation, gällande detaljplaner, skapa kartor och ta fram ritningar från vårt arkiv. 

I självservicedatorn finns 

• Översiktsplanen, gällande detaljplaner, bevarandeprogram, fastighetsinformation, topografisk karta, situationsplan, grundkarta, geovetenskap, polygon- och fixpunkter med mera. 

• Möjlighet att skapa en situationsplan (kartbild) som visar fastighet-, trakt- och kommungränser. 

• Färdigt kartlager som visar de vanligaste bestämmelserna som används vid bedömning av ett bygglovs- respektive Attefallsärende. 

• Digitalt arkiv med ritningar från arkiverade bygglov. 

Självservicedatorn är tillgänglig under stadsbyggnadsförvaltningens vanliga öppettider klockan 8-16.30, måndag till fredag och finns på Postgatan 10, vid entréplan. I datorn går det även bra att mejla handlingarna till din mejladress eller skriva ut via skrivare på plats. 

Fastighetsfrågor 

På statliga lantmäteriets hemsida kan du beställa akter om vad som gäller för din och andras fastighet, Information om fastigheter | Lantmäteriet. Där kan du se om det finns planer eller bestämmelser som reglerar hur du får använda marken, och om det finns servitut eller andra rättigheter som berör fastigheten. Gällande detaljplaner finns på Hitta gällande detaljplaner - Göteborgs Stad 

Beställa allmänna handlingar 

I vårt digitala arkiv har vi ritningar som varit underlag i byggärenden. Ritningarna kan du se på plats samt ladda ner vid vår självservicedator. Har du inte möjlighet att besöka oss kan du använda vår e-tjänster Beställ allmänna handlingar från stadsbyggnadsförvaltningen - Göteborgs Stad (goteborg.se.  

Lämna in dina handlingar 

Du kan lämna in dina handlingar digitalt via mejl till kundservice, kundservice@stadsbyggnad.goteborg.se eller direkt i e-tjänst om du har ett pågående byggärende. Vill du besöka oss och lämna in handlingar kan du komma till vår reception på entréplan, Postgatan 10. Receptionen har vanligtvis öppet alla vardagar klockan 8-16:30. Du kan utanför receptionens öppettider, lämna in handlingar i postfacket vid dörren närmast huvudentrén. Inlämnade handlingar registreras och diarieförs.

Allmänna handlingar och gallring av frågor

Mejl, brev eller andra skriftliga handlingar som kommer in till oss allmänna handlingar. Allmänna handlingar är dokument som alla har rätt att läsa och som vi lämnar ut om någon begär det. Att din fråga blir en allmän handling beror på att vi i Sverige har offentlighetsprincip som ger alla medborgare rätt till insyn i kommunens arbete. 

Vi gallrar inkommande frågor och svar när de inte längre är aktuella. Gallringen sker automatiskt sex månader efter att frågan är avslutad. Om en fråga bedöms vara av särskild betydelse gör vi en tjänsteanteckning i det verksamhetssystem dit frågan hör.

Personuppgifter

Så behandlar stadsbyggnadsförvaltningen dina personuppgifter