Boka vägledning i bygg- och planfrågor

Du kan boka ett möte för vägledning i bygg- och planfrågor med en kundhandläggare. Har du ett pågående bygg- eller tillsynsärende ska du alltid kontakta din handläggare för svar på dina frågor.

Sommarledighet och flytt tillbaka till Köpmansgatan 20 (29:e juni-14:e september)

26 maj 2026

Från vecka 27 stänger stadsbyggnadsförvaltningens kundservice, möjligheten att komma på drop-in och få vägledning i bokade möten. Vecka 27-32 tar kundservice emot samtal och mejl, precis som vanligt.

Vecka 33-37 kan du göra bokade möten via teams och telefon; måndag, tisdag, onsdag och fredag eftermiddag. Boka tid via vår hemsida.

Vecka 38 öppnar vi drop-in igen, på tisdgar och onsdagar eftermiddagar klockan 13-15, då återigen på Köpmansgatan 20. Bokade besök blir från vecka 38 måndag och fredag eftermiddagar.

Ändringar av ovan tider kan komma att ske, håll dig uppdaterad om våra öppettider här på vår hemsida.

Väl mött på nyrenoverade Traktören efter sommaren!

Vi vill veta vad du tycker

5 maj 2026

Stadsbyggnadsförvaltningens kundservice genomför en undersökning om vår tillgänglighet.

I samband med mejlkontakt med oss, kan du få en länk till en enkät med några frågor om hur och när du helst vill komma i kontakt med oss.

Enkäten är anonym och frivillig och din e-postadress används endast för utskicket.

Det här kan du få hjälp med vid ett möte med kundservice

Information och vägledning inför bygglovsansökan
Läsa och förklara gällande planer
Frågor om bygglovsbefriade åtgärder

Viktigt att tänka på:

Kundservice vägleder dig och informerar om vad lagstiftning och detaljplan innehåller utifrån den åtgärd du beskriver. Vill du ha en bedömning eller ett beslut behöver du skicka in en ansökan och få din åtgärd prövad. Tänk på att vägledningen du får kan skilja sig från det beslut som handläggningen ger när alla förutsättningar är utredda.

Information om mötet

Både privatpersoner och företag kan boka tid för att prata med en kundhandläggare och det är kostnadsfritt. Du väljer själv om du vill ha ditt möte digitalt via Teams eller telefon.

Tiden för besöket är 30 minuter.

Om du har en kort fråga

Har du en enkel snabb fråga eller vill lämna in handlingar kan du kontakta oss direkt. Du kan ringa under vår telefontid eller besöka vår drop-in. Handlingar kan du även lämna i vår brevlåda. Våra öppettider och kontaktuppgifter hittar du nedan.

Så här bokar du

För att vi ska kunna nå dig behöver du lämna dina kontaktuppgifter. Du behöver inte logga in för att använda bokningstjänsten.

Välkommen med din bokning!

Boka tid med en kundhandläggare

Förmöten för exploatörer och företagare

Vill du träffa en enhetschef eller handläggare för ett förmöte? Hör av dig till kundservice@stadsbyggnad.goteborg.se och beskriv kort vad ditt ärende gäller så ser vi till att du kommer i kontakt med rätt person. På mötet kan du få svar på frågor och prata kring förutsättningarna för det som ska göras. Mötet kan vara hos oss eller så kommer vi ut till dig på plats.

Ansvarområden och kontaktuppgifter till enhetschefer på bygglov och detaljplan

Kontakta stadsbyggnadsförvaltningens kundservice

Öppettider

Telefon och e-post

Telefon: 031-368 19 60
E-post: kundservice@stadsbyggnad.goteborg.se

Besöksadress

Postgatan 10

[{ "type":"Feature", "geometry":{ "type":"Point", "coordinates":[11.965236766161365,57.70774299130279] }, "properties":{ "title":"Stadsbyggnadsförvaltningens kundservice", "content":"Postgatan 10" } }]

Tillgänglighet

Postadress

Box 2554
403 17 Göteborg

Vanliga sökningar