Sophämtning vid snö och halka

Skotta och halkbekämpa så vi kan hämta dina sopor

Du behöver hålla ditt kärl fritt från snö och is, skotta och halkbekämpa framför sopkärlet och hela vägen till där sopbilen stannar. Du behöver även göra öppningar i eventuella snövallar så kärlen kan dras till sopbilen.

Om väderprognosen visar att det är risk för snöfall eller halka när du inte ska vara hemma kan du minska risken för utebliven hämtning genom att ställa fram kärlet så nära platsen där sopbilen stannar som möjligt.

Om du har markbehållare

För fastigheter med markbehållare är det viktigt att se till att skotta och halkbekämpa vägen fram till markbehållaren. Det är även viktigt att skotta hela vägen runt markbehållaren.

Om det är en halvt nedgrävd markbehållare, där det krävs att hela locket lyfts vid sophämtning, se till att borsta bort snö som ligger på markbehållaren så chauffören enkelt kan lyfta på locket. Om det blir det för tungt kan vi inte hämta soporna förrän snön är borta från locket. På markbehållare med lyftanordning av modellen mushroom/Kinshofer måste denna vara fri från snö och is inför sophämtning för att lyftverktyget ska kunna greppa ordentligt.

Om soporna inte har hämtats på grund av snö eller halka

Om soporna inte hämtats på grund av snö och halka inom ditt ansvarsområde som fastighetsägare behöver du först skotta och halkbekämpa. Därefter kan du beställa en extrahämtning om du behöver.

Beställ extrahämtning till villa eller radhus

Beställ extrahämtning till flerbostadshus

Om du bor på en samfälld eller privat väg som inte har skottats och halkbekämpats, kontakta ansvarig för samfälligheten.

Om du inte fått soporna hämtade på grund av snö och halka inom kommunens ansvarsområde kan du låta kärlen stå framme så hämtar vi soporna så snart vi kan. Vi gör tre nya försök att hämta om det gäller restavfall och två nya försök om det gäller matavfall.

På Mina sidor på goteborg.se kan du som står på abonnemanget se om det finns något meddelande gällande din sophämtning. Gå in på dina avfallstjänster och klicka på respektive tjänst för att se om det finns någon avvikelse.

Om sophämtningen är försenad i stora delar av Göteborg kan du läsa om det här.

Få sms vid utebliven sophämtning

Du kan få sms eller e-post om vi av någon anledning inte kan hämta dina sopor. Gå in Mina sidor, klicka på Avfallstjänster, Inställningar för meddelanden och registrera ditt mobilnummer och din e-postadress eller kontakta vår kundservice.

Ditt ansvar som fastighetsägare

Som fastighetsägare ansvarar du för att skotta och halkbekämpa gångbanor, gångvägar, trottoarer och trappor utmed och mellan fastigheter. Om det inte finns någon gångbana och tomten eller fastigheten gränsar direkt mot gatan finns det särskilda regler, då räknas 1,2 meters bredd från fastighetens tomtgräns som gångbana.

Om fastigheten inte ligger i direkt anslutning till gångbanan (det kan till exempel finnas en gräsmatta eller plantering emellan) så har du ansvar för gångbana som ligger inom 10 meter från tomtens/fastighetens gräns.

Du som fastighetsägare ansvarar själv för att skaffa grus för att kunna halkbekämpa exempelvis trottoaren under vintern.

Här kan du läsa mer om ditt ansvar som fastighetsägare:

• Läs mer om fastighetsägarens ansvar att skotta och halkbekämpa.
• Läs mer om fastighetsägarens ansvar i broschyren "Tillsammans tar vi hand om Göteborg – information om ditt ansvar som fastighetsinnehavare"

Här kan du läsa mer om snöröjning i Göteborgs Stad.