Anmäl utebliven hämtning
Om vi missat att tömma fastighetens avfall, anmäl detta snarast till Kretslopp och vattens kundservice. Då kan vi se till att åtgärda problemet så snart som möjligt.
- För flerbostadshus och verksamheter ska utebliven hämtning anmälas per telefon eller e-post.
- Om du bor i villa, radhus eller fritidshus så kan du anmäla en utebliven hämtning via e-tjänsten på Felanmälan sophämtning
Personalen tömmer inte överfulla kärl
Att avfallet inte hämtats kan också bero på att hämtningen försvårats på något sätt. Renhållningspersonalen har inte skyldighet att tömma överfyllda och alltför tunga kärl. Detsamma gäller om en säck går sönder, eller om något stått i vägen inne i soprummet eller på dragvägen.
Akuta störningar och ändringar av avfallshämtning
Vill du veta om sophämtningen är försenad i större områden, till exempel på grund av tekniska problem, eller om vi har ändrat hämttillfälle eller hämtställe, eller ordnat container eller kärl, till exempel på grund fysiska hinder som snö och halka, så kan du läsa om det här: Akuta störningar och ändringar av avfallshämtning.
Kontakta Kretslopp och vattens kundservice om du har frågor
Öppettider
Söker du en specifik tjänsteperson ringer du:
- Telefon
- 031-365 00 00 (Göteborgs Stads kontaktcenter)
Besöksadress
[{
"type":"Feature",
"geometry":{
"type":"Point",
"coordinates":[12.011742272127824,57.75619903235914]
},
"properties":{
"title":"Förvaltningen Kretslopp och vattens kundservice",
"content":"Gamlestadsvägen 317"
}
}]
Postadress
Box 123
424 23 Angered
424 23 Angered