Boka flexlinjen via telefon eller texttelefon

Du kan alltid boka din resa via telefon. Beställningsmottagaren kan hjälpa dig att hitta lämpliga mötesplatser för din resa. Du som är döv eller hörselskadad kan boka resor via texttelefon.

Vi vill att du använder munskydd på flexlinjen och vid serviceresor

5 mars 2021

Vi vill att resenärer över 16 år och våra förare använder munskydd så långt det är möjligt och utifrån var och ens individuella förutsättningar. Rekommendationen gäller samtliga serviceresor och även resor med flexlinjen.

Vår uppmaning beror på att Folkhälsomyndigheten och att regionala myndigheter tills vidare rekommenderar resenärer i Västra Götaland som är 16 år eller äldre att bära munskydd i kollektivtrafiken. Detta för att minska smittspridning av Covid-19. Läs mer om munskydd på flexlinjen och vid serviceresor här.

Boka flexlinjeresa via telefon

Läs mer under rubriken Så här gör du.

Boka flexlinjeresa via texttelefon

Du som är döv eller hörselskadad kan boka resor via texttelefon. Samtalet kostar som ett vanligt lokalsamtal och tjänsten är öppen dygnet runt.

Så här gör du:

  1. Ring 020-600 600 till texttelefonin. Du kommer direkt till en telefonist.
  2. Uppge det nummer du vill ringa. För att boka flexlinjeresa uppger du 031-41 96 90. Telefonisten ringer upp numret och översätter sedan text till tal och tvärtom.
  3. Läs mer under rubriken Så här gör du om vilken information du behöver uppge i samband med bokningen.

Med texttelefon kan du ringa alla serviceresors nummer. Läs mer om hur tjänsten fungerar på www.texttelefoni.se 

Information och regler

Flexlinjens beställningscentral har öppet måndag–fredag klockan 7–21, lördag klockan 8–21 samt söndag klockan 9–21. Ring beställningscentralen på telefon 031-41 96 90 för att boka din resa med flexlinjen. 

Så här gör du

  1. Ring beställningscentralen

    Flexlinjens beställningscentral

  2. Beskriv hur du vill resa

    När du bokar din resa behöver vi få svar på en del frågor. Först och främst behöver vi ditt telefonnummer eller personnummer för att vara säkra på att vi bokar resan åt rätt person. Därefter får du beskriva hur du vill resa.

    • Från vilken mötesplats eller adress vill du åka?
    • Till vilken mötesplats eller adress vill du åka? 
    • Vilken tid vill du åka eller vilken tid vill du vara framme?
    • Vilken dag?
    • Ska du ta med dig någon på resan?
    • Har du hjälpmedel med dig på resan?
    • Vill du beställa en återresa?

  3. Kontrollera att bokningen är korrekt

    Hjälp oss med att vara uppmärksam när vi upprepar din beställning för dig. Då kan du kontrollera att vi har uppfattat rätt.