Vanliga frågor och svar på Informationskontoret (FAQ)

På den här sidan har vi samlat vanliga frågor och svar som återkommer på Informationskontoret. För andra frågor är du välkommen till oss på Integrationscentrum.

Kan ni hjälpa mig att skicka min aktivitetsrapport till Arbetsförmedlingen och Försäkringskassan?

Ja, välkommen till oss när vi har öppet så hjälper vi till och visar vi hur du gör.

Hur söker jag arbetslöshetsersättning från a-kassa nu när jag blivit arbetslös?

Om du uppfyller villkoren som medlem kan vi hjälpa dig att söka ersättning från a-kassa. Om du inte är medlem eller uppfyller villkoren och saknar egna pengar, ska du vända dig till socialtjänsten där du bor.

Kan jag läsa kursen i samhällsorientering på kvällstid – och var anmäler jag mig?

Ja, kursen ges både dagtid och kvällstid. Välkommen att anmäla dig på webben eller Integrationscentrums kansli, kansliets öppettider ser du här.

Samhällsorientering är en gratis utbildning om det svenska samhället för dig som nyligen fått uppehållstillstånd i Sverige. Du kan studera kursen på ditt modersmål, på lätt svenska eller på något annat språk som du kan.

Kan jag anmäla mig till SFI (svenska för invandrare) hos er?

Nej, du anmäler dig till SFI genom att besöka Studie- och yrkesvägledningen på Rosenlundsplatsen 2. Kom ihåg att med dig legitimation eller pass och ta reda på öppettiderna innan ditt besök. Här kan du läsa mer om SFI!

Jag ska flytta till ny lägenhet/bostad, vad behöver jag tänka på?

Det är många saker att tänka på när man ska flytta. Glöm inte att säga upp dina avtal och teckna nya för dig och din nya bostad. Läs mer på länkarna.

  • Gör en flyttanmälan för att byta till din nya adress och eftersänd posten på Adressändring.se eller Skatteverket.
  • Teckna eller flytta hemförsäkring.
  • Teckna eller flytta elavtal
  • Beställ eller flytta tele- och internetabonnemang.
  • Fler goda råd, tips och checklistor hittar du på Boupplysningen.se samt Compricer.se.

Jag har fått brev/ beslut som jag inte förstår, kan ni översätta det åt mig så att jag förstår?

Ja, vi kan hjälpa dig med muntlig översättning av olika brev och beslut på sju olika språk. I vissa fall kan vi även ge hjälp till självhjälp att överklaga vissa beslut.

Jag saknar egen bostad, kan ni hjälpa mig med det?

Integrationscentrum har inga bostäder som vi kan förmedla. Men vi kan hjälpa dig med att registrera dig och visa hur du söker bostad på relevanta förmedlingssajter som Boplats.se, Homeq.se samt Blocket.se. Två andra alternativ på större sidor där du kan söka bostad är: www.bovision.se och www.kvalster.se.

Lista över alla allmännyttiga bostadsföretag i Sverige:

Lista över privata hyresvärdar i Västra Götaland:

(Sidan är under bearbetning, kompletteras med mer information snart.)