Sena eller uteblivna resor

Så gör du vid sena eller uteblivna resor

Stadsmiljöförvaltningen är medveten om att många resenärer just nu upplever problem med sina resor till och från sin dagliga verksamhet. Det handlar bland annat om sena eller uteblivna resor. Vi förstår att detta skapar påfrestning och extra planering för både resenär och verksamhet.

Orsaken är en bristfällig leverans som innebär för få fordon. Stadsmiljöförvaltningen har en aktiv dialog och täta uppföljningsmöten med leverantör för att de överenskommelser som gäller i avtalet ska följas. Vi vet tyvärr inte när situationen kommer att vara löst, men arbetar intensivt för förbättringar.

Om resan är sen, följ de vanliga rutinerna och ring trafikledningen/försenat fordon.

Vill ni lämna synpunkter/klagomål, är det viktigt att ni enligt rutin gör en avvikelserapport till stadsmiljöförvaltningen för vidare hantering.

Vi beklagar situationen och jobbar på att hitta en snar lösning som ska ha positiv effekt på trafiken.