Till sidans huvudinnehåll
För dig som beställer resor i tjänsten

Beställ eller ändra resor

Information om hur du beställer eller ändrar schemalagda resor, samt hur du anmäler tillfälliga ändringar.

Beställa eller ändra schemalagda resor

Beställning och ändring av resor sker i två steg. Båda stegen måste genomföras i direkt anslutning till varandra för att anmälan ska betraktas som komplett.
  1. 1

    Skicka meddelande genom Treserva

    Välj ”gemensam sändlista” och scrolla ner till ”Stadsmiljö resor DV”. Namnge ärendet: Ansökan om nya resor eller Förändra befintlig beställning.

    Meddelandet ska innehålla följande:

    • Den enskildes namn
    • Den enskildes personnummer
    • Insatsnummer i Treserva
    • Namn på daglig verksamhet
  2. 2

    Mejla serviceresor

    Fyll i Blankett för att beställa eller ändra resor.

    Mejla ifylld blankett till fardtjansttillstand.serviceresor@stadsmiljo.goteborg.se.

    Namnge mejlet antingen Ansökan om nya resor eller Förändra befintlig beställning.

Tillfälliga ändringar

Du anmäler tillfälliga ändringar på olika sätt beroende på hur långt fram i tiden ändringen ska ske.

Ändringar samma dag

Ring 031-368 25 50.

  • Knappval 2: Akuta ärenden, om det är mindre än 60 minuter före resan eller om det är utanför beställningscentralens telefontid. Telefontid dygnet runt.
  • Knappval 1-1, Beställningscentralen. Telefontid 7.00–21.00.
  • Knappval 3-2, Daglig verksamhet. Telefontid 8.00–11.00 och 13.00–15.30.

Ändringar inom de två närmaste veckorna

Skicka meddelande genom Treserva. Välj "gemensam sändlista" och sedan "Stadsmiljö resor DV".

Du kan också ringa 031-368 25 50.

  • Knappval 1-1: Beställningscentralen. Telefontid 7.00–21.00.
  • Knappval 3-2: Daglig verksamhet. Telefontid 8.00–11.00 och 13.00–15.30.

Ändringar längre fram än de närmaste 14 dagarna

Skicka meddelande genom Treserva. Välj "gemensam sändlista" och sedan "Stadsmiljö resor DV".

Meddelandet ska innehålla:

  • Namn och personnummer för resenären eller resenärerna som ändringen gäller.
  • Vilken tillfällig ändring som önskas.
  • Vilket eller vilka datum den tillfälliga ändringen ska ske.
  • En e-post för återkoppling.
${loading}